家政公司想要发展,需要具备那些条件?
1、讲诚信、重诺言
信誉对于家政公司来说十分重要,是一个家政公司赢取客户、持续发展的关键。
家政公司对待客户要讲诚信,承诺给客户的一定要做到,千万不能以次充好欺骗客户,失信于客户。
2、提供高端定制服务
家政公司要想增强客户粘性,就要深入挖掘客户的家政服务需求,想办法满足客户个性化的家政服务需求。
可以为客户提供高端定制服务,即依据客户的家庭情况和服务需求,制定针对性的家政服务方案,为其提供高素质的家政服务人员。
3、品质 可靠
家政公司要对家政服务人员进行严格的审查,包括家政服务人员的身份信息、家庭背景、从业经历、相关职业资格证书、健康证等。
健康、 、专业的家政服务人员才能 客户的人身和财产 ,才能为客户提供满意的家政服务。
4、可实行职工制
家政公司要逐步开始职工制,家政公司所有的服务人员都是家政公司的正式职工,每个家政服务人员都应享受职工待遇,享受公司的员工福利。
这样不仅能够加强公司对家政服务人员的管理,还能增加员工对公司的归属感和认同感。
5、可实行预定制
为了 家政服务的方便和快捷,家政公司可以实行预定制。家政客户可以根据自己的服务需求,对家政服务人员进行挑选和审核,家政服务人员通过客户的考核后,方能上岗。这种形式被称为预定制,即由客户事先确定家政服务人选,再让服务人员上门服务。
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